利用規約

第1条（事業者情報）

本サービス「S-Core（エスコア）」は、吉永美桜（以下「当方」といいます）が個人事業として運営するオンライン学習指導サービスです。

第2条（サービス内容）

1. 当方は、契約者に対し、以下のサービスを提供します。
   • Zoomを用いた完全1対1のオンラインマンツーマン授業（1コマ50分）
   • LINEを用いた日々の学習進捗管理・質問対応（学習コーチング）
2. 使用教材は市販の参考書・学校教材とし、当方が指定する教材の購入義務はありません。
3. 著作権保護の観点から、授業内で教材本文を画面共有することはできません。生徒様・講師それぞれが同一の教材を手元にご用意いただく形で授業を実施します。
4. LINEでのご質問は24時間いつでも送信いただけますが、当方からの返信は原則として9時〜22時の間に行います。22時以降にいただいたご質問への返信は、翌日となる場合があります。
5. 学習進捗の確認・フィードバックは、1日1回を基本とします。

第3条（契約の成立）

1. 本契約は、生徒様が18歳未満の場合、親権者または法定代理人（以下「保護者」）を契約者として締結します。
2. 保護者は、本規約の内容について生徒本人にも説明し、生徒本人の同意を得るものとします。
3. 契約は、電子契約サービス（ベクターサイン）を用いた契約書への電子署名をもって成立します。

第4条（ご自宅への訪問）

1. 当方は、契約前のご説明のため、保護者の同意のうえご自宅を訪問することがあります。
2. 訪問時は保護者の同席をお願いいたします。保護者不在の場合、訪問を中止または延期させていただきます。
3. 訪問時のご説明後、その場でのご契約を求めることはありません。ご家族で十分ご検討のうえお申し込みください。

第5条（料金・支払い方法）

1. 授業料・コーチング料金は、当方が別途提示する料金表に基づきます。
2. 支払い方法は銀行振込とし、原則として利用当月の前月25日までにお支払いいただく「前払い制」とします。
3. 期日までにお支払いが確認できない場合、当方は授業の提供を一時停止できるものとします。
4. お支払い期日を7日超えてもご入金が確認できない場合、授業およびコーチングを停止します。停止後14日を経過してもご入金がない場合、当方は本契約を解除できるものとします。
5. 一度お支払いいただいた料金は、第7条に定める場合を除き、原則として返金いたしません。

第6条（授業のキャンセル・欠席・遅刻）

1. 生徒様のご都合による欠席・キャンセルについて、原則として振替授業は行いません。あらかじめご了承のうえお申し込みください。
2. 生徒様の遅刻の場合、授業終了時刻の延長は行いません。開始時刻から15分を過ぎてもご入室がない場合、当該授業は実施済みとして取り扱います。
3. 当方の都合（体調不良等）により授業を実施できない場合は、当方より別途振替日をご提案いたします。
4. 事前に予定が分かっている場合は、できる限り早めにご連絡いただけますと、コーチング面でのスケジュール調整に活かせます。

第7条（退会・解約）

1. 契約者は、当方所定の方法（LINEまたは電話）でご連絡いただくことにより、いつでも本契約を解約できます。
2. 解約のご連絡があった場合、解約月の翌月分以降の料金請求は行いません。当月分については、解約連絡日以降の未実施授業分を精算のうえ返金いたします（振込手数料はご負担いただきます）。
3. 本契約は、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の対象となる場合があります。契約書面の受領日から8日以内は、書面または電磁的記録により、無条件で契約を解除できます。

第8条（禁止事項）

契約者および生徒様は、以下の行為を行わないものとします。

1. 授業内容やコーチング内容を無断で録画・録音し、第三者に配布・公開する行為
2. 当方が提供するID・LINEアカウント等を第三者に貸与・共有する行為
3. 当方に対する暴言、誹謗中傷、ハラスメント行為、または社会通念上相当な範囲を超える連絡・要求
4. その他、当方が本サービスの運営上不適切と判断する行為

前各号に該当する行為があった場合、当方は事前の催告なく本契約を解除できるものとします。この場合、当月分の授業料は返金いたしません。

第9条（個人情報の取扱い）

1. 当方は、契約者様よりご提供いただく個人情報（氏名・住所・連絡先・成績情報等）を、本サービスの提供・改善の目的以外には使用しません。
2. 取得した個人情報は当方が適切に管理し、契約者様の同意なく第三者に開示・提供することはありません。
3. 生徒様の成績・学習状況等の情報は、指導計画の作成・保護者様へのご報告の目的でのみ使用します。
4. 当方は、指導品質の向上および紛争時の確認のため、授業を録画することがあります。録画の実施有無は契約時にご説明し、ご同意を得た場合のみ行います。録画データは第三者に提供せず、一定期間の経過後に削除します。

第10条（フィードバックのご協力）

契約者は、本サービスの品質向上・実績公開のため、サービス利用中または利用終了時に、感想・フィードバック・合格体験記等のご提供にご協力いただくようお願いいたします。

第11条（免責事項）

1. 当方は、本サービスの提供にあたり善良な管理者の注意をもって指導にあたりますが、生徒様の合格・成績向上を保証するものではありません。
2. 通信環境の不具合等、当方の責に帰さない事由によりサービスの提供が困難となった場合、当方は責任を負わないものとします。

第12条（反社会的勢力の排除）

契約者は、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。

第13条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、本規約の内容を変更することがあります。変更内容は、LINEまたはメールにて契約者様へ通知します。変更後にサービスを継続してご利用いただいた場合、変更に同意したものとみなします。

第14条（合意管轄）

本契約に関して紛争が生じた場合、佐賀地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。